Conditions générales de vente

p>Dernière mise à jour : 7 février 2026

Article 1 - Présentation de la société

Le site de vente en ligne hazicbd.fr est géré par la société HAZI CBD dont le siège social est situé au 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse, France. Email : contact.hazicbd@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits par HAZI CBD auprès de toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site hazicbd.fr, dénommée ci-après "le CLIENT".

Article 2 - Acceptation des conditions

Toute commande passée sur hazicbd.fr implique l'acceptation préalable, pleine et entière des présentes CGV. En cas de désaccord, le CLIENT ne doit pas utiliser le site.

HAZI CBD se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 - Produits

3.1. Description

HAZI CBD commercialise des produits à base de CBD conformément à la législation française en vigueur. Tous nos produits contiennent moins de 0,3% de THC.

3.2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informerons par email et proposerons soit un produit équivalent, soit le remboursement.

3.3. Informations

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais n'engagent pas HAZI CBD en cas d'erreur.

Article 4 - Prix

4.1. Prix TTC

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils comprennent la TVA au taux applicable mais excluent les frais de port calculés lors de la commande.

4.2. Modification

HAZI CBD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4.3. Promotion

Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la période indiquée.

Article 5 - Commande

5.1. Processus de commande

La commande s'effectue en plusieurs étapes:

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier et acceptation des CGV
Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison
Choix du mode de paiement et validation du paiement
Confirmation par email

5.2. Validation

La commande est fermement acceptée par HAZI CBD uniquement après :

Validation du paiement
Envoi de l'email de confirmation

5.3. Compte client

La création d'un compte est possible mais non obligatoire pour commander. Les informations fournies doivent être exactes et complètes.

Article 6 - Paiement

6.1. Modes de paiement acceptés

Carte bancaire (via solution sécurisée Shopify Payments)
PayPal
Virement bancaire (uniquement sur demande préalable)

6.2. Sécurité

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires ne sont jamais en notre possession.

6.3. Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 - Livraison

7.1. Zones de livraison

France : 7,50 € — offerte à partir de 60 € d'achat
Europe : 15 € — offerte à partir de 150 € d'achat
Transporteurs au choix : Colissimo, Chronopost, UPS, Mondial Relay, GLS, DHL

7.2. Délais

Préparation: 24 à 48h ouvrées
Livraison: 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
Délai total indicatif: 3 à 7 jours ouvrés

7.3. Suivi

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.

7.4. Retard

En cas de retard supérieur à 30 jours, le CLIENT peut résilier la commande et être remboursé.

7.5. Réception

Le CLIENT doit vérifier l'état du colis à réception. Tout dommage doit être noté sur le bon de livraison et signalé immédiatement.

Article 8 - Droit de rétractation

8.1. Délai

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

8.2. Modalités

Pour exercer ce droit:

Contactez-nous à contact.hazicbd@gmail.com
Retournez les produits dans leur état d'origine, emballage inclus
Joignez le bon de livraison

8.3. Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés. Les frais de retour sont à votre charge.

8.4. Exceptions

Ne peuvent être retournés:

Les produits ouverts pour des raisons d'hygiène
Les produits personnalisés

Article 9 - Garanties

9.1. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, HAZI CBD garantit les produits contre tout défaut de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance.

9.2. Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, HAZI CBD garantit les produits contre les vices cachés.

9.3. Recours

Pour toute réclamation:
Email: contact.hazicbd@gmail.com
Courrier: 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site hazicbd.fr (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de HAZI CBD. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 11 - Responsabilité

HAZI CBD ne saurait être tenue responsable:

Des retards de livraison dus au transporteur
Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits
Des événements de force majeure
Des perturbations du réseau internet

Article 12 - Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 13 - Litiges

13.1. Médiation

En cas de litige, le CLIENT peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation:

Via le formulaire en ligne sur le site de la médiation de la consommation: www.mediation-conso.fr
Par courrier: Médiateur de la consommation - 8 rue d'Athènes - 75009 Paris

13.2. Recours préalable

Avant toute saisine du médiateur, le CLIENT doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec notre service client.

13.3. Tribunal compétent

À défaut de solution amiable, les tribunaux de Toulouse sont seuls compétents.

Article 14 - Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du contrat est le français.

Article 15 - Service client

Pour toute question:
Email: contact.hazicbd@gmail.com
Adresse: 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse, France
Réponse sous 48h ouvrées

Produits réservés aux adultes (18+). Tous les produits vendus sur ce site affichent une teneur en Δ9-THC inférieure à 0,3 %.