Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être accepté, le produit doit être retourné non ouvert, non descellé et dans son emballage d'origine. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés après la livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.

 

PROCÉDURE

Avant tout retour, contactez-nous à contact.hazicbd@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, et joignez le bon de livraison au colis. Les frais de retour sont à la charge du client. Adresse de retour : HAZI CBD, 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse, France.

 

REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné.

 

PRODUITS ENDOMMAGÉS OU NON CONFORMES

En cas de produit reçu endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48 heures avec photos à l'appui ; nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, conformément à la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).